Empresa: GTD Grupo Teleductos S.A.

Ubicación:

Huechuraba, Metropolitana de Santiago

Jornada:

Mixta (Teletrabajo + Presencial)

Experiencia:

Desde 1 año(s)

Formación:

Universitaria Graduado

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Cargo: Ejecutivo Soporte Comercial Empresas

Ubicación:

Santiago

Jornada:

Completa

¿Por qué trabajar con nosotros?

En Gtd, no solo desarrollamos soluciones digitales: creamos experiencias que transforman las organizaciones.

Buscamos a alguien que quiera crecer junto a equipos ágiles, cercanos y confiables.

¿Qué harás?

Atender llamadas de clientes a través de callcenter, generación, seguimiento y resolución de reclamos y requerimientos comerciales de los clientes. Resolver requerimientos, consultas y reclamos que realizan los clientes a través de diferentes canales de atención, entregando un servicio de calidad. Aprovisionar en los sistemas de la compañía las ventas de los ejecutivos comerciales.

Funciones principales

Atender de forma oportuna, formal y cercana las llamadas de clientes a través de callcenter, además de las casillas de correos para la pronta respuesta y solución al cliente.

Registrar adecuadamente en los sistemas de la compañía la información correspondiente a los requerimientos recibidos a través de los diferentes canales de atención.

Realizar el correcto ingreso y modificación de las órdenes de venta de negocios concretados por el área comercial.

Analizar correctamente las solicitudes de los clientes o su estado actual con la compañía, para entregar a los clientes la mejor solución disponible, o canalizar el caso para la gestión del área responsable.

Resolver requerimientos y reclamos de clientes externos e internos relacionados al área comercial.

Entregar a los clientes información clara y oportuna sobre la solución de sus requerimientos.

Resolver las actividades asignadas relacionadas con el rol del área: atención de requerimientos, retención, ventas y aprovisionamiento de actividades.

Aplicar las normas y procedimientos de calidad en la ejecución de las funciones del cargo.

Registrar adecuadamente en los sistemas de la compañía la información correspondiente a la solución final de cada caso.

¿Qué ofrecemos?

• Seguro complementario de salud

• Tarde libre al mes y por cumpleaños

• Programa Vida Saludable (charlas, campeonatos, operativos médicos, apoyo psicológico)

• Programa de reconocimiento (antigüedad, servicio, valores Gtd)

• Celebraciones hitos importantes

¿Te interesa?

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¡Te invitamos a formar parte de Gtd!

Ejecutivo Soporte Comercial Empresas

Descripción del empleo

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Funciones principales

Sobre la empresa

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