Anfitrión/a - Clínica RedSalud Santiago

Somos Red Salud CChC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 Clínicas y más de 40 Centros Médicos y Clínicas Dentales, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas.

En nuestraClínica RedSalud Santiago, estamos en búsqueda de un/a Anfitrióncuyamisión consiste en orientar, acompañar y asistir a los pacientes dentro de la clínica, facilitando su desplazamiento y acceso a los distintos servicios de atención ambulatoria.

Su rol busca asegurar una experiencia de atención cercana, ordenada y eficiente, contribuyendo a la correcta gestión del flujo de pacientes, resolviendo dudas en terreno y coordinando con los equipos administrativos y clínicos para mantener la continuidad operacional y el cumplimiento de los estándares de servicio.

Estos son un actor clave en la primera impresión y en la gestión del flujo de pacientes dentro de la clínica, contribuyendo activamente a una experiencia de atención segura, organizada y centrada en el paciente. Asimismo, participa en la gestión de

Experiencia Paciente, identificando oportunidades de mejora en el recorrido del paciente y promoviendo prácticas orientadas a una atención cercana y de calidad.

Sus principales funciones son:

Recibir y orientar a pacientes y acompañantes dentro de la clínica.

Entregar información sobre ubicación de servicios, consultas médicas, exámenes y procedimientos.

Guiar a los pacientes en el uso de sistemas de autopago y otros dispositivos de autoservicio.

Horario de turnos a realizar dependiendo de la unidad asignada:

Tótems autopago

Turno 1 L-V 8:30 a 15:30 S 8:00 a 13:00

Turno 2 L-V 9:30 a 17:30

Ascensores

Turno 1 L -V 8:00 a 16:00

Turno 2 L -V 10:00 a 18:00

Imágenes

L- V 8:00 a 15:00 S 8:00 a 13:00

Urgencias

L- V 11:00 a 19:00

UTM

L-V 7:00 a 14:00 S 7:30 a 12:30

Requisitos Excluyentes

Título o Carrera: Enseñanza media completa o formación técnica en áreas de atención al público, turismo, hotelería, servicio al cliente o carrera afín.

Experiencia:

experiencia mínima de 1 año en atención de público, idealmente en instituciones de salud.

Conocimientos:

atención al cliente, orientación de público, manejo básico de herramientas tecnológicas.

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Requisitos

Título o Carrera: Enseñanza media completa o formación técnica en áreas de atención al público, turismo, hotelería, servicio al cliente o carrera afín.

Experiencia:

experiencia mínima de 1 año en atención de público, idealmente en instituciones de salud.

Conocimientos:

atención al cliente, orientación de público, manejo básico de herramientas tecnológicas.