Somos Entel Connect Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad.

Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

Misión del cargo: Brindar soporte técnico en terreno, resolviendo incidencias y garantizando la continuidad operativa de los servicios TI.

¿Cuál será tu misión?

Atender en terreno los requerimientos e incidencias reportados por los usuarios, asegurando una atención oportuna y de calidad, cumpliendo con los procedimientos establecidos y los niveles de servicio definidos.

Principales funciones

Atender de forma presencial los tickets e incidencias asignados.

Realizar configuraciones de hardware y software.

Ejecutar reinstalaciones de sistemas operativos y aplicaciones.

Gestionar escalamientos cuando corresponda.

Diagnosticar fallas de hardware y coordinar garantías.

Actualizar inventarios de equipos tecnológicos.

Controlar el ingreso y salida de equipamiento en bodegas del cliente.

Validar órdenes de trabajo y checklists de atención.

Requisitos

Titulado, egresado o técnico en Informática, Computación, Electrónica, Electricidad, Industrial o Telecomunicaciones.

Experiencia previa en funciones afines (según nivel de formación).

Conocimientos de hardware y software de PC.

Configuración y armado de computadores.

Manejo de Microsoft Office.

Competencias

Orientación al cliente.

Trabajo colaborativo.

Capacidad resolutiva.

Actitud de servicio.

Adaptación al cambio.

Excelente comunicación y relacionamiento interpersonal.

Si te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y el trabajo en terreno, ¡te invitamos a postular!

Postula y sé parte de nuestro equipo.

Nuestro Candidato Ideal:

Técnico TI con conocimientos en hardware, software y atención en terreno.

Técnico o profesional TI con orientación al cliente y capacidad resolutiva.

• Office avanzado (deseable)

Ubicación:

Santiago, Metropolitana

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

Postular a la oferta

Revisar tu email

Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Técnico en Terreno / Clínica Alemana

Descripción del empleo

Requisitos

Competencias

Nuestro Candidato Ideal:

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Sobre la empresa

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