Supervisor(a) de Recepción Centro Médico - Rancagua

Empresa del área de salud

Hospital Clínico FUSAT requiere incorporar un/a Supervisor(a) de Recepción Centro Médico a su dotación.

El objetivo del cargo consiste en supervisar y coordinar los procesos de recepción y atención de pacientes en el Centro Médico con el propósito de lograr una atención de calidad a través de la entrega de información oportuna, resolutiva y requerida por los usuarios del servicio según los estándares establecidos por la institución.

Algunas funciones son:

Supervisar los procesos de recepción, agendamiento y atención de pacientes del Centro Médico.

Resolver en el momento las contingencias de agendamiento, pago y atención (horas mal agendadas, sobreposiciones, problemas de recepción), en coordinación con programación y call center.

Liderar y gestionar al equipo de ejecutivas: programación de turnos, permisos, horas extraordinarias, capacitación y gestión de desempeño.

Controlar la recaudación según la producción ambulatoria efectivamente realizada y validar la cuadratura diaria producción–recaudación.

Analizar en forma permanente los indicadores del área (reclamos, tiempos de espera, cumplimiento de horarios, recaudación) y liderar mejoras de proceso.

Entre otros.

En el marco de la Ley 21.015 sobre inclusión laboral, todos los procesos de selección de nuestra institución están abiertos a la postulación de personas en situación de discapacidad. Esta oferta es flexible a realizar ajustes en el puesto de trabajo.

Requisitos

Requisitos

· Técnico nivel superior o Ingeniería en Administración de empresas, o carrera afín.

· 3 a 5 años liderando equipos de atención de clientes, recepción, caja o recaudación.

Conocimientos requeridos: