Telefonista call center (Licencia Médica )
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Descripción del empleo
contrato a plazo fijo
Ubicación:
Santiago Centro
Objetivo del cargo
Brindar atención telefónica y digital a pacientes y clientes, entregando un servicio amable, respetuoso y oportuno, gestionando consultas, agendamientos y requerimientos administrativos, contribuyendo a una experiencia de atención de calidad.
Atención telefónica y realización de llamados de soporte a pacientes y clientes.
Venta telefónica y online, entregando información clara y oportuna.
Gestión de consultas y requerimientos de pacientes.
Agendamiento, confirmación y gestión de agenda de pacientes, incluyendo atención domiciliaria.
Coordinación de solicitudes de horas médicas y exámenes de laboratorio.
Respuesta a consultas realizadas a través de redes sociales.
Gestión y registro de recetas.
Registro de pacientes en plataforma interna.
Control de asistencia de pacientes.
Entrega de información general sobre programas y beneficios de la institución.
Turnos rotativos, dentro de los siguientes rangos:
Requisitos
Experiencia en atención de clientes, call center o funciones similares (deseable).
Orientación al servicio, buena comunicación y manejo de público.
Manejo básico de plataformas digitales y sistemas de registro.
Sobre la empresa
Importante
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