Somos una red de clínicas especializadas en Salud capilar, odontología, kinesiología y procedimientos quirúrgicos estéticos, con tres sedes en la comunas de Las Condes, Vitacura y La Serena.

Estamos en una etapa de consolidación operacional y buscamos a alguien que se sume a ejecutar, no sólo a planificar.

Tu misión:

Ser quien resuelve el día a día en las tres sedes, con la mirada puesta en hacer cada vez más eficiente la operación clínica — mejorando procesos, optimizando recursos y siendo el puente real entre el equipo clínico y el administrativo. No buscamos a alguien que delegue desde un escritorio: buscamos a alguien que se ensucie las manos, tome decisiones rápido y haga que las cosas pasen.

Tu día a día:

Resolver imprevistos operacionales en las tres sedes, priorizando y actuando con proactividad

Ser la contraparte directa de la Jefatura de Área Clínica para traducir necesidades clínicas en procesos y recursos concretos.

Mapear y ordenar procesos operacionales, definiendo estándares distintos para cada sede según su naturaleza (consulta, quirúrgico, alto flujo).

Detectar oportunidades de mejora en el “Customer Journey” del paciente y procesos internos de la clínica a través de las distintas áreas (agendamiento, recordatorios, seguimiento de pacientes, inventario, reportes) y liderar su automatización apoyándote en herramientas de IA y en el equipo de Marketing/TI

Gestionar proveedores y contratos de servicios generales (aseo, mantención, insumos)

Levantar y hacer seguimiento de indicadores operacionales por sede

Lo que buscamos

Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín con foco en procesos/operaciones

2 a 4 años de experiencia en operaciones de negocios con más de una sucursal o sede — valoramos especialmente experiencia en salud, estética, clínicas dentales o rubros similares.

Perfil resolutivo y de terreno: preferimos a alguien que haya "hecho de todo" en una operación chica o mediana, por sobre experiencia acotada en una corporación grande.

Manejo fluido de herramientas digitales y buena disposición a trabajar con automatización e IA aplicada a procesos (no se requiere perfil técnico/desarrollador)

Excelente comunicación — vas a ser el nexo entre lenguajes distintos: el clínico y el administrativo

Deseable:

Formación o cursos en mejora de procesos (Lean, gestión por indicadores)

Experiencia coordinando agenda o logística de pabellón/procedimientos

Lo que ofrecemos

Rol con impacto directo y visible: Acá vas a ver el resultado de lo que implementas en semanas, no en años.

• Cercanía real con la Gerencia General y la Jefatura Clínica — No vas a operar aislado

• Equipamiento acorde para el desarrollo de tus funciones

¿Te interesa?

Escríbenos a [email protected] contándonos brevemente un caso en el que hayas resuelto algo operacional bajo presión, en más de un lugar a la vez.

Jefe de operaciones clínicas

Descripción del empleo

Tu misión:

Tu día a día:

Lo que buscamos

Deseable:

Lo que ofrecemos

Sobre la empresa

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