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Experto/a en Atención a pacientes – Salud & Adherencia de Pacientes

Farma eRPLas Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile
Publicado el 9 de marzo de 2026
Salario
No informado
Turno
Diurno
Experiencia
No informado
Contrato
indefinido
TENS (Técnico en Enfermería de Nivel Superior)hospital publico
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Descripción del empleo

Por qué este rol importa


En Farma eRP ayudamos a que más pacientes accedan a sus medicamentos y se mantengan adherentes a su tratamiento.


Buscamos a alguien que comunique con empatía, siga procedimientos al detalle y cumpla sus compromisos. Si te mueve el impacto real en la salud de las personas y eres confiable, este puesto es para ti.


Lo que harás


  • Ejecutar campañas de relacionamiento con pacientes y otros stakeholders según scripts y procedimientos.
  • Asesorar sobre programas y servicios, registrando cada gestión.
  • Aplicar procedimientos de Fármaco Vigilancia y resguardar la información.
  • Reportar avances a jefatura y proponer mejoras en los procesos.
  • Participar en capacitaciones, proyectos especiales y actividades en terreno cuando se requiera.

    • Lo que necesitamos de ti


    •


    Formación:

    Nutricionista, TENS con experiencia en UCI o UTI o carrera afín.

    •


    Experiencia:

    1–2 años en un rol similar (contact center, adherencia, soporte a pacientes o afín).

    •


    Habilidades

  • Comunicación clara y escucha activa.
  • Resolución de problemas dentro de marcos y protocolos definidos.
  • Trabajo metódico, en equipo y con buen trato.
  • Actitud clave: Responsabilidad y asistencia constante. Valoramos la puntualidad, el cumplimiento de turnos y el aviso oportuno ante imprevistos. Se controla la conectividad durante jornadas remotas y presenciales.

    • Beneficios


  • Seguro complementario de salud (al pasar a indefinido).
  • Bono semestral por desempeño desde el periodo siguiente a cumplir 6 meses.
  • Aguinaldo en septiembre y diciembre.
  • Asignación de internet y colación.
  • Días administrativos y día de cumpleaños.

  • Preguntas de preselección

  • • ¿Tienes experiencia con coberturas de salud?
  • Cuéntanos un ejemplo donde seguiste protocolos y protegiste datos sensibles.

  • Cómo postular

    • Envíanos tu CV a [email protected] con el asunto: “Ejecutiva/o Contact Center – Farma eRP”.


    Incluye en el correo: disponibilidad y expectativas de renta.

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    Sobre la empresa

    Farma eRP
    hospital publico

    Centro hospitalario público de alta complejidad, comprometido con la excelencia en la atención médica y la formación de profesionales de la salud.

    Importante

    ClinicalWork nunca te pedirá dinero por postular o conseguir trabajo. Reporta cualquier solicitud sospechosa.

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