Ejecutivo(a) de Atención

## Objetivo del Cargo

Atender las solicitudes relacionadas con los trámites disponibles en el SRCeI, orientando a los/las usuarios/as en los procedimientos de la institución, con el objeto de satisfacer sus necesidades a través de un trato atento, cordial y respetuoso, manteniendo un buen manejo ante situaciones complejas que surjan durante su jornada de trabajo como consecuencia de la alta demanda.

Funciones del Cargo

1

Proporcionar la atención, información y orientación a los/as usuarios/as respecto de los servicios y productos que la institución entrega.

2

Realizar inscripciones de nacimientos y defunciones.

3

Hacer entrega de certificados de nacimiento, matrimonio, acuerdo de unión civil, defunción, antecedentes penales, hoja de vida de conductor, discapacidad, vehículos motorizados, posesión efectiva, de profesionales, de persona jurídica sin fines de lucro, verificando la identidad del/la usuario/a que solicita, en el caso que sea necesario según los procedimientos establecidos por el Servicio al momento de la entrega.

4

Tomar captura de cédula y pasaporte, examinando con exactitud los datos registrados de los/as usuarios/as al momento de la captura, además de la revisión de la documentación presentada en el caso que sea necesaria para realizar dichos tramites.

5

Realizar entrega de cédulas y pasaportes, verificando la identidad de los/as usuarios/as al momento del retiro.

6

Informar los rechazos de solicitudes de cédula o pasaporte, con la finalidad de orientar a los/as usuarios/as respecto a los procedimientos a realizar para concluir exitosamente su solicitud.

7

Ejecutar la inscripción de vehículos motorizados nuevos, efectuar la transferencia de vehículos motorizados a través de declaración consensual, gestionar y entregar placa patente única y duplicados, según los procedimientos establecidos por el Servicio.

8

Recibir e ingresar solicitudes de posesiones efectivas, reconocimiento de hijos, cese de convivencia, además de derivar la documentación recibida de otras entidades públicas al nivel central en el caso que sea necesario.

9

Efectuar cuadratura de caja y rendición de fondos, con el fin de incorporar el dinero recaudado a las cuentas de la institución.

10

Cumplir las normativas, procedimientos e instructivos establecidos por el Servicio al momento de efectuar los trámites solicitados por los/as usuarios/as.

11

Realizar las demás funciones que el Servicio le encomiende.

Dependencia:

El/la ocupante del cargo de Ejecutivo/a de Atención dependerá directamente del/la Oficial Civil de la Oficina respectiva.

## Funciones

1

Proporcionar la atención, información y orientación a los/as usuarios/as respecto de los servicios y productos que la institución entrega.

2

Realizar inscripciones de nacimientos y defunciones.

3

Hacer entrega de certificados de nacimiento, matrimonio, acuerdo de unión civil, defunción, antecedentes penales, hoja de vida de conductor, discapacidad, vehículos motorizados, posesión efectiva, de profesionales, de persona jurídica sin fines de lucro, verificando la identidad del/la usuario/a que solicita, en el caso que sea necesario según los procedimientos establecidos por el Servicio al momento de la entrega.

4

Tomar captura de cédula y pasaporte, examinando con exactitud los datos registrados de los/as usuarios/as al momento de la captura, además de la revisión de la documentación presentada en el caso que sea necesaria para realizar dichos tramites.

5

Realizar entrega de cédulas y pasaportes, verificando la identidad de los/as usuarios/as al momento del retiro.

6

Informar los rechazos de solicitudes de cédula o pasaporte, con la finalidad de orientar a los/as usuarios/as respecto a los procedimientos a realizar para concluir exitosamente su solicitud.

7

Ejecutar la inscripción de vehículos motorizados nuevos, efectuar la transferencia de vehículos motorizados a través de declaración consensual, gestionar y entregar placa patente única y duplicados, según los procedimientos establecidos por el Servicio.

8

Recibir e ingresar solicitudes de posesiones efectivas, reconocimiento de hijos, cese de convivencia, además de derivar la documentación recibida de otras entidades públicas al nivel central en el caso que sea necesario.

9

Efectuar cuadratura de caja y rendición de fondos, con el fin de incorporar el dinero recaudado a las cuentas de la institución.

10

Cumplir las normativas, procedimientos e instructivos establecidos por el Servicio al momento de efectuar los trámites solicitados por los/as usuarios/as.

11

Realizar las demás funciones que el Servicio le encomiende.

Dependencia

:

El/la ocupante del cargo de Ejecutivo/a de Atención dependerá directamente del/la Oficial Civil de la Oficina respectiva.

##

Condiciones

Nº de Vacantes

4

Área de Trabajo

Oficinas de Atención

Región

Biobío-O´Higgins

Ciudad

Cabrero - Coltauco - San Vicente de Tagua Tagua

Calidad Jurídica

Contrata

Estamento

Técnico/Administrativo

Grado

20° E.U.S.

Aspectos remuneratorios para considerar para funcionarios/as nuevos/as en el Servicio de Registro Civil e Identificación, valores 2026:

Región

Oficina

N° Cupos

Remuneración bruta mensualizada

Remuneración bruta durante enero, febrero, abril, mayo, julio, agosto, octubre y noviembre.

Remuneración bruta durante marzo, junio, septiembre y diciembre.

Biobío

Cabrero

1

$ 875.014

$ 741.638

$ 1.141.766

O´Higgins

Coltauco

1

$ 819.544

$686.168

$1.086.296

O´Higgins

San Vicente de Tagua Tagua

2

$ 819.544

$686.168

$1.086.296

## Competencias

•

Competencias Funcionales.

## Proceso

EtapaFechas PostulaciónDifusión y Plazo de Postulación en www.empleospublicos.cl28/04/2026-04/05/2026EvaluaciónProceso de Evaluación y Selección del Postulante05/05/2026-05/06/2026FinalizaciónFinalización del Proceso08/06/2026-12/06/2026El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 23:59 horas del día 04/05/2026Correo de Contacto: [email protected] GeneralesSobre la postulación y antecedentes requeridos: Las personas interesadas en postular deberán hacer