Operador(a) Radio Telefónico Técnico

## Objetivo del Cargo

Formar parte de la primera línea de la recepción del número de urgencia 131, obteniendo información de manera efectiva, oportuna y cordial, de acuerdo con los protocolos, que contribuya a identificar el tipo de emergencia y la mejor respuesta de atención prehospitalaria. Participar en el proceso de despacho de las ambulancias básicas.

Funciones del Cargo

Recepcionar las llamadas telefónicas que ingresen al número de emergencia 131, y recabar información en Ficha de solicitud de traslado primaria, de acuerdo con lo indicado en protocolo, para dar una respuesta a la emergencia en forma adecuada.

Derivar las llamadas de urgencia según los protocolos establecidos en el Centro Regulador, transfiriendo a médico o profesional regulador cada vez que se detecten elementos de compromiso vital en el diálogo con el solicitante.

Recibir los antecedentes que le entregue el ORT recepcionista para el despacho de ambulancias en los procedimientos.

Informar de manera oportuna a profesional regulador cualquier situación que impliquen pérdida de operatividad de alguno de los equipos SAMU.

Cumplir con procedimiento de entrega y recepción de turno, en forma presencial.

Conocer y cumplir las normas de derechos y deberes de los pacientes.

Conocer y cumplir disposiciones legales reglamentos y normativas vigentes en el SAMU Metropolitano.

Conocer y cumplir las normas, protocolos e instrucciones existentes en la institución.

Participar y completar las actividades y procesos de capacitación propios de la institución en los cuales haya sido seleccionado o se haya inscrito.

Cumplir, con el correcto uso de registros, además de la elaboración de informes que sus superiores jerárquicos le soliciten.

Cumplir con todos los requerimientos administrativos y de gestión, sistemas de registros, elaboración de informes, que sus superiores jerárquicos le soliciten, respondiendo al buen funcionamiento de la institución.

Desarrollar además otras actividades que requiera su jefatura que se encuentren dentro de la naturaleza de sus funciones o que apoyen el cumplimiento de los objetivos de la organización.

Informar de manera oportuna a la jefatura de cualquier incidente crítico o fuera de lo común que pudiera afectar el funcionamiento de su lugar de trabajo o de la institución.

Cuidar las dependencias, equipos, equipamiento, insumos y materiales de acuerdo con las normas vigentes ya las instrucciones de la institución.

Cuidar el orden y la limpieza de los espacios comunes y de descanso de la institución.

Reportar vía correo electrónico a su jefatura, situaciones detectadas en la revisión y/o en el funcionamiento de su espacio de trabajo, equipamiento o a cargo, que constituyan un riesgo actual o potencial para la operatividad de este.

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Funciones

Recepcionar las llamadas telefónicas que ingresen al número de emergencia 131, y recabar información en Ficha de solicitud de traslado primaria, de acuerdo con lo indicado en protocolo, para dar una respuesta a la emergencia en forma adecuada.

Derivar las llamadas de urgencia según los protocolos establecidos en el Centro Regulador, transfiriendo a médico o profesional regulador cada vez que se detecten elementos de compromiso vital en el diálogo con el solicitante.

Recibir los antecedentes que le entregue el ORT recepcionista para el despacho de ambulancias en los procedimientos.

Informar de manera oportuna a profesional regulador cualquier situación que impliquen pérdida de operatividad de alguno de los equipos SAMU.

Cumplir con procedimiento de entrega y recepción de turno, en forma presencial.

Conocer y cumplir las normas de derechos y deberes de los pacientes.

Conocer y cumplir disposiciones legales reglamentos y normativas vigentes en el SAMU Metropolitano.

Conocer y cumplir las normas, protocolos e instrucciones existentes en la institución.

Participar y completar las actividades y procesos de capacitación propios de la institución en los cuales haya sido seleccionado o se haya inscrito.

Cumplir, con el correcto uso de registros, además de la elaboración de informes que sus superiores jerárquicos le soliciten.

Cumplir con todos los requerimientos administrativos y de gestión, sistemas de registros, elaboración de informes, que sus superiores jerárquicos le soliciten, respondiendo al buen funcionamiento de la institución.

Desarrollar además otras actividades que requiera su jefatura que se encuentren dentro de la naturaleza de sus funciones o que apoyen el cumplimiento de los objetivos de la organización.

Informar de manera oportuna a la jefatura de cualquier incidente crítico o fuera de lo común que pudiera afectar el funcionamiento de su lugar de trabajo o de la institución.

Cuidar las dependencias, equipos, equipamiento, insumos y materiales de acuerdo con las normas vigentes ya las instrucciones de la institución.

Cuidar el orden y la limpieza de los espacios comunes y de descanso de la institución.

Reportar vía correo electrónico a su jefatura, situaciones detectadas en la revisión y/o en el funcionamiento de su espacio de trabajo, equipamiento o a cargo, que constituyan un riesgo actual o potencial para la operatividad de este.

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Condiciones

Renta acorde al estamento Técnico grado 22° de la E.U.S

La persona seleccionada ingresará en un empleo a contrata, por un primer periodo a prueba de 3 meses, la que se renovará según informe de desempeño de su jefatura directa. Sin perjuicio de ello, se hace presente que las contratas duran como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.

## Competencias