05 - Administrativo(a) Unidad Gestión de la Demanda (44 horas).

## Objetivo del Cargo

Gestionar y ejecutar de manera eficiente todos los requerimientos asociados a la gestión de la demanda provenientes de los usuarios del CRS y de otros establecimientos de la red pública de salud, asegurando la correcta programación, coordinación y seguimiento de las atenciones, con el fin de contribuir a la oportunidad, continuidad y calidad en la atención de salud brindada por la institución.

Funciones del Cargo

Gestionar la asignación y coordinación de horas médicas, odontológicas, procedimientos e intervenciones, de acuerdo con las prioridades institucionales definidas.

Realizar contacto efectivo y oportuno con los usuarios del CRSCO para informar, confirmar, modificar o coordinar citas y otras gestiones relacionadas con su atención de salud.

Gestionar cancelaciones y reasignaciones de horas, procurando optimizar el uso de agendas y asegurar la continuidad de la atención de los usuarios.

Ejecutar acciones de contactabilidad asociadas a la gestión de Lista de Espera GES y No GES, conforme a los lineamientos ministeriales e institucionales vigentes.

Gestionar requerimientos y necesidades vinculadas a la atención de salud de los usuarios, orientando y canalizando oportunamente las solicitudes correspondientes.

Operar y administrar plataformas de contactabilidad, agendas digitales y sistemas informáticos institucionales utilizados para la gestión de citas y listas de espera.

Registrar de manera completa, oportuna y fidedigna las gestiones realizadas en los sistemas establecidos por la normativa ministerial y local.

Resguardar el cumplimiento de protocolos, normativas y orientaciones relacionadas con la gestión de listas de espera y procesos de contactabilidad institucional.

Mantener una comunicación efectiva y coordinada con el equipo de trabajo, unidades internas y establecimientos de la Red Asistencial, favoreciendo la continuidad y oportunidad de la atención.

Ejecutar otras funciones y tareas asignadas por la jefatura directa.

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Funciones

Gestionar la asignación y coordinación de horas médicas, odontológicas, procedimientos e intervenciones, de acuerdo con las prioridades institucionales definidas.

Realizar contacto efectivo y oportuno con los usuarios del CRSCO para informar, confirmar, modificar o coordinar citas y otras gestiones relacionadas con su atención de salud.

Gestionar cancelaciones y reasignaciones de horas, procurando optimizar el uso de agendas y asegurar la continuidad de la atención de los usuarios.

Ejecutar acciones de contactabilidad asociadas a la gestión de Lista de Espera GES y No GES, conforme a los lineamientos ministeriales e institucionales vigentes.

Gestionar requerimientos y necesidades vinculadas a la atención de salud de los usuarios, orientando y canalizando oportunamente las solicitudes correspondientes.

Operar y administrar plataformas de contactabilidad, agendas digitales y sistemas informáticos institucionales utilizados para la gestión de citas y listas de espera.

Registrar de manera completa, oportuna y fidedigna las gestiones realizadas en los sistemas establecidos por la normativa ministerial y local.

Resguardar el cumplimiento de protocolos, normativas y orientaciones relacionadas con la gestión de listas de espera y procesos de contactabilidad institucional.

Mantener una comunicación efectiva y coordinada con el equipo de trabajo, unidades internas y establecimientos de la Red Asistencial, favoreciendo la continuidad y oportunidad de la atención.

Ejecutar otras funciones y tareas asignadas por la jefatura directa.

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Condiciones

De acuerdo con el Sistema de Remuneraciones del CRSCO (Resolución N° 21, de 2004, de los Ministerios de Salud, Hacienda y Economía), al monto indicado se le podrá agregar sobre la renta bruta hasta un 14% por Asignación de Estímulo a la Función. Junto con ello, a contar del segundo año en funciones podrá optar al pago de la Asignación de Desempeño Individual (hasta un 10% sobre la renta bruta) y la Asignación de Cumplimiento de Metas de Gestión (hasta un 14% sobre la renta bruta).

## Competencias

## Proceso

EtapaFechas PostulaciónDifusión y Plazo de Postulación en www.empleospublicos.cl27/05/2026-02/06/2026EvaluaciónProceso de Evaluación y Selección del Postulante03/06/2026-30/06/2026FinalizaciónFinalización del Proceso01/07/2026-10/07/2026El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 23:59 horas del día 02/06/2026Correo de Contacto: [email protected] GeneralesLas bases de este proceso de reclutamiento y selección se encontrarán disponibles en www.crsoriente.cl