## Objetivo del Cargo
Gestionar íntegramente acciones que tiendan a mejorar la calidad de vida de los(as) asociados(as) al Servicio de Bienestar del Establecimiento, a través de acciones de orientación, derivación, coordinación y gestión de los procedimientos vinculados a Calidad de Vida Laboral y Bienestar, asesorando directamente a los /as socios/as para la obtención de beneficios, ya sea para él o ella y/o para sus cargas familiares, considerando en todas sus prácticas aspectos laborales, económicos, culturales, recreativos, familiares y sociales acorde a la normativa legal vigente. Además de promover los beneficios institucionales a todo el personal del establecimiento.
Funciones del Cargo
Velar por el cumplimiento de los objetivos del Servicio de Bienestar, así como también por el adecuado uso de los recursos, según Decreto S N°28 que aprueba reglamento general para los servicios de bienestar fiscalizados por la Superintendencia de Seguridad Social y DS.N°43, que aprueba el Reglamento del Servicio de Bienestar del Servicio de Salud Antofagasta.
Revisar en el portal del Servicio de Impuestos Internos, la documentación correspondiente a tramitación de reembolsos, según las directrices del SSA.
Ingresar la tramitación de reembolsos médicos, prestamos, becas, bonos escolares, y distintos beneficios de bienestar en plataforma de SIRH, remitiendo antecedentes y documentación al Servicio de Salud Antofagasta para la gestión pertinente.
Realizar orientación y atención personalizada a los(as) funcionarios (as) en todas las materias de Bienestar enmarcadas en el buen trato laboral.
Buscar estrategias y establecer acciones para atraer e incorporar nuevos afiliados, velando por la correcta incorporación de funcionarios al servicio de bienestar.
Coordinar el Comité de Proyectos Sociales Local, según los lineamientos de Consejo Administrativo de Bienestar del Servicio de Salud Antofagasta.
Generar y coordinar ejecución de proyectos sociales de acuerdo con presupuesto asignado.
Gestionar compras para la ejecución de proyectos sociales de acuerdo con normativa vigente asociada a compras públicas.
Efectuar rendición de proyectos sociales ejecutados de acuerdo con las orientaciones emanadas desde la Dirección del Servicio de Salud y normativa vigente.
Realizar Informes Sociales, visitas domiciliarias, hospitalarias y de acompañamiento de acuerdo con las necesidades del afiliado/a y su grupo familiar.
Asesorar a las/os funcionarias/os para la correcta postulación de beneficios sociales (internos y externos).
Ejecutar el proceso de destinación y administración local de casas fiscales.
Gestión, coordinación y ejecución de programa de prevención de consumo de alcohol y drogas.
Gestión, coordinación y ejecución de programas de beneficios asociados a todo el personal del establecimiento.
Orientar al personal con beneficio al incentivo al retiro en materias de bienestar post egreso.
Mantener un sistema de comunicación permanente dirigido a los funcionarios del Servicio, capacitándolos para el eficiente ejercicio de sus derechos y difundiendo los planes y programas de Bienestar.
Coordinar talleres para funcionarios/as en materia de beneficios sociales y atingentes a su ámbito de desempeño.
Coordinar operativos en terreno asociados a convenios, o mediante gestión propia que vayan en beneficio de las y los funcionarios y su grupo familiar, según la naturaleza de este.
Gestionar convenios o acciones en materia de Calidad de Vida y Bienestar para los funcionarios/as de la institución.
Colaborar en la realización de entrevistas, llamados telefónicos y/o videollamadas ante situaciones identificadas (catástrofe, ayudas sociales, beneficios, etc.).
Diseñar y ejecutar proyectos atingentes a las/os funcionarias/os según lineamientos de su jefatura directa (Estudio satisfacción afiliados al Servicio de Bienestar, Proyectos culturales, deportivos y/o recreativos).
Planificación y ejecución de actividades asociadas a los planes de Calidad de Vida Laboral, en materia de Bienestar asociados a los compromisos de gestión e indicadores de establecimientos autogestionados en red asociados a su ámbito de desempeño.
Formular y presentar proyectos MEL o programa de capacitación PAC relacionados a su ámbito de desempeño.
Ejecutar las actividades designadas a su ámbito de desempeño en los planes de trabajo de compromiso de gestión.
Cumplir con plan de trabajo y reportes coordinados previamente y requeridos por Servicio de Bienestar de la Dirección de Salud de Antofagasta.
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Funciones
Velar por el cumplimiento de los objetivos del Servicio de Bienestar, así como también por el adecuado uso de los recursos, según Decreto S N°28 que aprueba reglamento general para los servicios de bienestar fiscalizados por la Superintendencia de Seguridad Social y DS.N°43, que aprueba el Reglamento del Servicio de Bienestar del Servicio de Salud Antofagasta.
Revisar en el portal del Servicio de Impuestos Internos, la documentación correspondiente a tramitación de reembolsos, según las directrices del SSA.
Ingresar la tramitación de reembolsos médicos, prestamos, becas, bonos escolares, y distintos beneficios de bienestar en plataforma de SIRH, remitiendo antecedentes y documentación al Servicio de Salud Antofagasta para la gestión pertinente.
Realizar orientación y atención personalizada a los(as) funcionarios (as) en todas las materias de Bienestar enmarcadas en el buen trato laboral.
Buscar estrategias y establecer acciones para atraer e incorporar nuevos afiliados, velando por la correcta incorporación de funcionarios al servicio de bienestar.
Coordinar el Comité de Proyectos Sociales Local, según los lineamientos de Consejo Administrativo de Bienestar del Servicio de Salud Antofagasta.
Generar y coordinar ejecución de proyectos sociales de acuerdo con presupuesto asignado.
Gestionar compras para la ejecución de proyectos sociales de acuerdo con normativa vigente asociada a compras públicas.
Efectuar rendición de proyectos sociales ejecutados de acuerdo con las orientaciones emanadas desde la Dirección del Servicio de Salud y normativa vigente.
Realizar Informes Sociales, visitas domiciliarias, hospitalarias y de acompañamiento de acuerdo con las necesidades del afiliado/a y su grupo familiar.
Asesorar a las/os funcionarias/os para la correcta postulación de beneficios sociales (internos y externos).
Ejecutar el proceso de destinación y administración local de casas fiscales.
Gestión, coordinación y ejecución de programa de prevención de consumo de alcohol y drogas.
Gestión, coordinación y ejecución de programas de beneficios asociados a todo el personal del establecimiento.
Orientar al personal con beneficio al incentivo al retiro en materias de bienestar post egreso.
Mantener un sistema de comunicación permanente dirigido a los funcionarios del Servicio, capacitándolos para el eficiente ejercicio de sus derechos y difundiendo los planes y programas de Bienestar.
Coordinar talleres para funcionarios/as en materia de beneficios sociales y atingentes a su ámbito de desempeño.
Coordinar operativos en terreno asociados a convenios, o mediante gestión propia que vayan en beneficio de las y los funcionarios y su grupo familiar, según la naturaleza de este.
Gestionar convenios o acciones en materia de Calidad de Vida y Bienestar para los funcionarios/as de la institución.
Colaborar en la realización de entrevistas, llamados telefónicos y/o videollamadas ante situaciones identificadas (catástrofe, ayudas sociales, beneficios, etc.).
Diseñar y ejecutar proyectos atingentes a las/os funcionarias/os según lineamientos de su jefatura directa (Estudio satisfacción afiliados al Servicio de Bienestar, Proyectos culturales, deportivos y/o recreativos).
Planificación y ejecución de actividades asociadas a los planes de Calidad de Vida Laboral, en materia de Bienestar asociados a los compromisos de gestión e indicadores de establecimientos autogestionados en red asociados a su ámbito de desempeño.
Formular y presentar proyectos MEL o programa de capacitación PAC relacionados a su ámbito de desempeño.
Ejecutar las actividades designadas a su ámbito de desempeño en los planes de trabajo de compromiso de gestión.
Cumplir con plan de trabajo y reportes coordinados previamente y requeridos por Servicio de Bienestar de la Dirección de Salud de Antofagasta.
## CondicionesEstamento: ProfesionalGrado: 9° E.U.S., renta bruta aproximada de $ 2.805.385 pesos.Lugar de desempeño: Hospital Dr. Carlos Cisternas de Calama.Jornada de trabajo: Lunes a jueves de 8.00h a 17.00h y viernes de 8.00h a 16.00h.Dependencia: Hospital Dr. Carlos Cisternas de Calama.## Competencias• COMPETENCIAS TRANSVERSALES• Competencia• Descripción del Nivel• Nivel• Orientación al servicioComprende que el usuario es el fin de la organización y actúa en consecuencia, entregando un trato amable y cercano, orientado a su satisfacción, empatizando con sus necesidades implícitas y explicitas lo que le permite anticiparse a los pedidos de los usuarios, favoreciendo el establecimiento de relaciones duraderas basadas en la confianza.Propicia trabajar brindando un valor agregado a los usuarios, desarrollando estrategias prácticas para ello y se asegura de que sus compañeros actúen de igual manera, promoviendo un ambiente laboral adecuado para que el equipo busque comprender y satisfacer las necesidades de los usuarios.Trabajo en EquipoEs un ejemplo para sus colaboradores por su estilo positivo de cooperación y se destaca por comprender a otros, generar y mantener un buen clima de trabajo, de esta manera fomenta el espíritu de colaboración dentro de su área. Promueve el intercambio con otras áreas y orienta el trabajo de pares y colaboradores a la consecución de la estrategia organizacional.Facilita la comunicación y el análisis de ideas, promoviendo el intercambio de conocimientos, experiencia y puntos de vista para mejorar la calidad de las decisiones y del trabajo a realizar, generando la integración de diferentes roles.IntegridadGuia las propias acciones y las de sus colaboradores en función de los valores morales y las buenas costumbres, logrando ser un ejemplo para otros por mantener una conducta congruente con los valores organizacionales.Hace aportes y entrega ideas para mejorar el accionar de la institución adecuándolos a valores, buenas costumbres, procesas y procedimientos de la institución y fomentando dentro de su área un manejo óptimo de la información y los recursos de la organización.Comunicación efectivaTrasmite sus ideas y mensajes de manera directa y clara, utilizando de manera efectiva los canales de comunicación existentes, tanto formales como informales. Asimismo, selecciona los métodos de comunicación más adecuados a fin de lograr intercambios efectivos de información.Escucha adecuadamente a otros, se asegura de haber comprendido bien lo que desean, incorporando opiniones y distintos puntos de vista de los demás. Asimismo, logra detectar los sentimientos que subyacen a los mensajes, interpretando adecuadamente los lenguajes verbal y no verbal de las personas y consiguiendo ponerse en su lugar, para comprender lo que este piensa y siente.Logra adaptar sus respuestas según las características y necesidades de cada interlocutor, logrando comunicar asertivamente sus ideas y mensajes.Apego a normas y procedimientosReconoce la importancia de las normas y procedimientos, así como la ejecución práctica de estas en la correcta realización de las labores y la obtención de un servicio de alta calidad en su área, siendo un referente por su responsabilidad profesional y personal.Implementa normas y políticas organizacionales para fomentar la responsabilidad personal.Además, retroalimenta a sus compañeros respecto a su apego a procedimientos y normas, concientizándolos de la importancia de estos a nivel personal, profesional y organizacionalOrientación a la calidad y los resultadosOrienta su propia actuación y la del área al logro o superación de las metas esperadas, proponiendo nuevos objetivos desafiantes, siendo un referente en su área en materia de calidad y mejora continua. Asimismo, fomenta la búsqueda de mejoras en su equipo de trabajo, sociabiliza sus conocimientos con los demás miembros del equipo, motivando la búsqueda continua de perfeccionamiento de los integrantes del área de trabajo.Diseña y modifica métodos de trabajo con el propósito agregar valor y lograr mejoras en el rendimiento propio y del área a cargo, permitiendo optimizar los recursos disponibles y encontrar formas más eficientes de hacer las cosas.• COMPETENCIAS ESPECIFICAS• Competencia• Descripción del Nivel• Nivel• Adaptación al cambioSe adapta a cualquier situación nueva, de manera rápida y eficiente, sin afectar otras áreas personales o laborales, siendo capaz de anticiparse a las dificultades de las variaciones, tomar decisiones acertadas y movilizar a otros en función de estas.Comprende y utiliza las oportunidades del entorno, entendiendo el por qué y cómo de los cambios, proponiendo transformaciones beneficiosas que mejoran él área dentro del equipo, siendo capaz de explicar a otros estas modificaciones y motivarlos en este proceso de adaptación.Capacidad de AprendizajeMantienen una actitud proactiva hacia el aprendizaje continuo, la actualización permanente y la incorporación de nuevos conocimientos tanto para sí, el área y la organización, tendientes a mejorar las actividades, la gestión y los resultados. Instrumenta métodos de trabajo para la identificación permanente de las oportunidades de crecimiento, instalando y difundiendo el concepto de autodesarrollo como una responsabilidad individual.Escucha las críticas de los demás, siendo capaz de tomar todas las retroalimentaciones, además logra reconocer y asumir sus errores, implementando acciones que le ayuden a desarrollarse y a mejorar su desempeño y prever en el futuro posibles dificultades.Capacidad de planificación y organizaciónTiene la capacidad para administrar eficiente y simultáneamente diversos proyectos o actividades de mediana a alta complejidad, estableciendo de manera permanente mecanismos de coordinación como objetivos, prioridades, etapas, acciones, plazos y recursos requeridos para el logro de los objetivos fijados para su área de trabajo.Diseña herramientas de organización, seguimiento, prevención y verificación de los grados de avance de las distintas etapas (como manuales, procedimientos, planes de acción, etc.) dentro de su área, para mantener el control de las proyectos o procesos y de ese modo poder aplicar las medidas correctivas que son necesarias, así como la anticipación de problemas osituaciones inesperadas, estableciendo acciones que se anticipen a ellas, logrando disminuir el impacto en las planificaciones ya acordadas.Inteligencia EmocionalAunque puede sentirse excitado ante logros y ofuscado ante fracasos o acontecimientos negativos, estas emociones son moderadas y logra controlarlas adecuadamente, evaluando de manera realista estos eventos, sin afectar de manera critica su desempeño.Reconoce sus emociones y sentimientos en diferentes situaciones, expresando sus pensamientos e ideas en los contextos adecuados. Por lo cual piensa antes de actuar, siendo capaz de reflexionar ante provocaciones, oposición y hostilidad de otras personas, logrando responder de manera adecuada al expresarse con claridad, siendo asertivo y empático con los demás. No obstante, puede sentirse un poca ofuscado y decaído luego de estas situaciones.LiderazgoLogra planificar y desarrollar estrategias a corto y mediano plazo, brindando a las personas instrucciones adecuadas, dejando razonablemente claras las necesidades y exigencias planteadas. Implica la habilidad para delegar explícitamente áreas rutinarias a fin de dedicar su tiempo a temas menos operativos, así como la capacidad para explicar las razones que lo han llevado a tomar una decisión.Contribuye a mantener un clima organizacional armónico y desafiante. Suele ser cercano con sus colaboradores, integrarlos en la planificación de nuevas propuestas y motivarlos con los objetivos a corto plazo.Solución de ProblemasReconoce los problemas relevantes y aquellos menos evidentes, identificando las relaciones existentes entre los distintos elementos de problemas a situaciones de mediana complejidad, planifica los pasos a seguir, reconociendo las posibles consecuencias de una acción o acontecimiento y utiliza esta información para generar estrategias de solución.Emplea diferentes métodos para analizar una situación o problema medianamente complejo, estableciendo prioridades tanto a corto como a mediano plazo, logrando entregar más de una solución a estos eventos.IniciativaResponde de manera oportuna a las situaciones nuevas, eventos complejos o de crisis que se planteen en su respectivo puesto de trabajo o área, buscando distintas posibilidades de solución y respuesta, que le permitan entregar soluciones rápidas y eficaces a las distintas circunstancias. Asimismo, desarrolla la iniciativa dentro de su área para que todos, tanto de manera conjunta como individualmente, estén preparados para responder con celeridad a diversas.situaciones.Es capaz de identificar las oportunidades de desarrollo profesional, del equipo de trabajo y de la organización, entregando propuestas a corto y mediano plazo para mejorar estos puntos críticos, contribuyendo en la consecución de los objetivos tanto de su área de trabajo como de otras que se involucren con esta.Tolerancia al trabajo bajo presiónTrabaja con energía y mantiene un alto nivel de desempeño aun en situaciones exigentes y cambiantes, durante jornadas intensas y prolongadas, mostrando determinación, calma y perseverancia, manejando adecuadamente sus emociones lo que le permite ser asertivo, consiguiendo establecer un clima armónico y de alta productividad en contextos de alta demanda. Si bien puede presentar algún desgaste o cansancio posterior a estos eventos, no es afectado de manera crítica en su motivación o rendimientoToma decisiones, asume riesgos y desafíos personales y del equipo, dentro de su nivel de responsabilidad, que requieren compromiso y esfuerzo mayores a los habituales. Asimismo, propone e implementa nuevos planes y metodologías que permiten a su equipo y área responder con mayor eficiencia a estos eventos estresantes.NegociaciónReconoce la importancia de llegar a acuerdos con otros en función de conseguir metas mancomunadas. Está seguro de los beneficios de esta negociación y de sus puntos de vista, logrando persuadir a otras personas mediante la utilización de argumentos sólidos y honestos.Asimismo, integra y cede ante ideas de otros que facilitan el bien común. Desarrolla con anticipación conceptos, demostraciones y explicaciones fundadas y veraces, dirigidos a respaldar posiciones y criterios, logrando influenciar a otros a través de estrategias de persuasión efectivas que permiten construir acuerdos satisfactorios para todas las partes, siendo capaz de acercar posiciones por medio del razonamiento conjunto, procurando para ello utilizar técnicas basadas en el concepto ganar - ganar en base a la igualdad.SupervisiónBusca lograr los objetivos trazados, por lo que tiene disposición de incorporar nuevos aprendizajes y mantenerse actualizado, reconociendo oportunidades de mejora para si mismo, mostrando interés por desarrollar aquellos aspectos más débiles y potenciar sus fortalezas, con el objetivo de lograr las tareas asignadas para su cargo.Suele escuchar a los demás cuando le brindan retroalimentación, siendo capaz de aceptar críticas de otros, y reflexionar respecto a posibilidades de mejora, intentando aprender de sus errores, analizando su desempeño para comprender los fracasos y mejor su accionar a corto plazo, siendo consciente de la importancia del autodesarrollo.EmpoderamientoFija a los colaboradores objetivos de desempeño, claros y medibles, y asigna las responsabilidades y delega tareas de manera efectiva, supervisando sus avances y delegando autoridad en el caso de ser necesario.Se toma su tiempo para explicar a sus colaboradores las tareas a realizar antes de ejecutarlas, motivándose a que aprendan la forma correcta de llevarlas a cabo. Asimismo, entrega constante retroalimentación sobre como realizan estas labores, corrigiendo los errores u omisiones de manera oportuna y asertiva.• COMPETENCIAS TÉCNICAS• Habilidad• Dominio• Básico• Intermedio• Avanzado• Procesador de Texto (Word)• Planilla Electrónica (Excel)• Correo Electrónico• Presentaciones Digitales (Power Point)•
Competencias Técnicas de Área
Otras:•
Competencias Técnicas del Área. Conocimiento de las Ley 18834, Ley 18575, Decreto Supremo 28 de 1994; social, jurisprudencia de la SUSESO.
Manejo de Herramientas Ofimáticas.Se deja establecido que la persona que ejerza el cargo deberá dar cumplimiento al Art. 34 del DS. N° 28, el cual establece que los funcionarios de le institución a quienes debido al cargo que desempeñen, les corresponda dirigir o tener a su cargo la administración del Servicio de Bienestar, estarán obligados a rendir caución, la que se regirá por las modalidades de la Le N° 10.336.## Proceso
EtapaFechas PostulaciónDifusión y Plazo de Postulación en www.empleospublicos.cl27/04/2026-04/05/2026EvaluaciónProceso de Evaluación y Selección del Postulante05/05/2026-22/06/2026FinalizaciónFinalización del Proceso23/06/2026-06/07/2026El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 23:59 horas del día 04/05/2026Correo de Contacto: [email protected] GeneralesLos interesados que reúnan los requisitos deberán postular en línea a través del Portal de Empleos
