Misión del cargo: Gestionar cambios, devoluciones y reclamaciones, apoyando al cliente y dando soporte también al servicio click and collect.

- Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA.

- Atender a los clientes que quieran cambiar o realizar una devolución de artículos, proceder al cambio según los procedimientos establecidos.

- Atender a los clientes que tengan alguna queja o incidencia relativos a cualquier tema relacionado con su compra o estancia en IKEA.

- Entrega y control de los pedidos a los clientes en tienda.

- Dar al cliente el mejor servicio posible, con clara mentalidad de servicio, actitud flexible y agradable.

- Respetar y garantizar las normas de seguridad dentro de las áreas de trabajo.

- Apoyar a generar una experiencia de compra positiva en tienda.

Nuestro Candidato Ideal:

Experiencia en servicio al cliente.

Valorable...

(Más información al postular)

Requisitos

Nivel educacional:

Experiencia

No requerida

## Características

Tipo de contrato:

Contrato a plazo Fijo

Nivel de Cargo ofrecido:

Otro

Origen de la Oferta:

API

Oferta de tipo práctica profesional:

Perfil funcional postulante

Realizar tareas de pie

Realizar tareas sentado

Desplazarse para realizar las tareas

Realizar actividades en diferentes niveles (pisos)

Alcanzar y coger objetos en diferentes alturas

Uso herramientas/ objetos pequeños

Tareas que demandan visión del trabajador para la ejecución

Capacidad auditiva

Comunicarse en el trabajo

Leer y escribir para el desarrollo de tareas

Flexibilidad

Trabajo colaborativo

Manejo de tensiones y conflictos

Resolución de problemas

Desarrollo de tareas estresantes

Cancelar

Asistente Servicio Cliente 25hrs Rotativo IKEA Parque Arauco

Descripción del empleo